定性因素是研究研究中确定的主观影响,试图解释事物以某种方式发生的原因。由于这些因素不容易量化或用数字解释,因此可能有点难以解释。定性研究方法,如调查、焦点小组、访谈和观察,用于收集揭示内部动机和推理的数据。这种类型的研究通常是开放式的,试图揭示关系,并且是参与者驱动的。
焦点小组可用于确定影响意见的定性因素。一些可以考虑的影响或措施定性因素包括消费者的认知、管理技能水平、个人感受和创新能力。换句话说,这些因素在人群和个人之间会有很大的差异。定性因素很难预测,容易受到偏见和误解。市场研究人员经常使用定性方法揭示消费者感知和购买行为之间的关系。虽然定性研究方法的结果有时被赋予数值,但获得这些结果的方式是主观的。一些比较流行的方法包括观察、焦点小组、,以及个人访谈。观察是参与者通常同意被观察的研究。在大多数情况下,参与者可能不知道是谁在观察他们的行为,因为观察者往往是隐藏的。例如,预先选定的一组消费者可能被放在模拟购物环境中研究人员通常会在一个僻静的房间里观察这群人的行为,这使他们有能力目睹他们的行为与从焦点小组和个人访谈中获得的定性因素不同,研究参与者不向研究人员提供直接的解释。焦点小组通过在受控环境中聚集一组消费者来揭示定性因素。研究参与者可能被要求观看广告或尝试新产品并给予他们对研究人员的反应。焦点小组的一个独特特点是,他们通常包括与参与者互动的研究人员和在隐蔽位置观察的研究人员。这有助于防止在解释参与者回答时出现偏差。调查和访谈可以是发现和检验定性因素。用这种方法,研究参与者通常会被一对一的询问,并给出一组选定的问题来回答。这类研究的一个问题是参与者不愿意完全诚实。在线调查消除了受访者的一些不适,因为在线调查提供了更多的匿名性,对研究对象的刺激性较小参与者。。

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