消费者行为模型是市场营销人员用来帮助理解消费者购买或不购买产品的基本工具。不同类型的模型有黑箱模型、个人变量模型和综合模型,每个模型都有特定的焦点。黑箱模型集中于外部刺激,个人因素变量模型关注的是消费者内部的刺激,综合模型研究的是外部和内部刺激的组合。
综合模型除了考虑外部因素外,还考虑了个性和人口统计学消费者行为模型因所研究行为的复杂性而有所不同。研究消费者行为的主要目的是让营销人员更好地理解这是一门非常复杂的科学,市场营销人员可以观察到广告与消费者反应之间的关系,并做出一些关联,但是,究竟是什么促使一个人购买或不购买一种产品,这个问题过于个人化,无法用一种甚至几种行为模式来解释研究、选择和购买汽车属于综合消费行为模型黑箱模型,也称为刺激-反应模型,是一种最简单的消费行为模型。黑箱可以被认为是消费者大脑中负责购买决策的区域。环境刺激,如经济、技术和文化,与营销刺激相结合,就像产品、价格和促销一样,在黑匣子里做决定。这个模型忽略了消费者内部的变量,关注的是能产生期望反应的营销和环境变量。个人变量模型是另一种主要的消费行为模型,与黑箱模型不同的是,个人变量模型研究的是影响消费者行为和购买决策的内部因素,这种模型特别忽略外部刺激,如营销技巧,而集中精力关于内部心理变量。这些变量包括生活方式、动机和个性。它还考察了个人的决策过程,如问题识别、替代性评估以及购买后的行为最后一种主要的消费行为模型是综合模型。顾名思义,这类模型在研究购买行为时既考虑了环境因素,也考虑了内部因素。这类模型是最复杂的研究之一,因为有多少变量在起作用这是有益的,因为它是唯一一个可以用来研究不同的外部刺激在不同类型的人格和人口统计学中的反应的模型,但是,由于变量的数量,很难确定这些研究得出的结论的准确性
消费者行为模型用于确定消费者如何做出支出决策。


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