什么是品牌参与(Brand Engagement)？

品牌参与是培养和维持消费者与特定品牌产品之间的依恋感的策略。这种依恋通常会吸引消费者的智力和情感。在努力建立这种联系时，有许多不同的方法被使用品牌参与策略被认为是品牌管理的整体过程中的重要组成部分，因此，品牌参与战略通常会产生企业如何营销和包装其所提供产品的重要数据社交媒体网站正成为公司和客户之间品牌互动的一个流行渠道。要想与消费者建立一个有用的品牌互动关系，制造商需要创建一份详细的资料，描述可能购买该品牌下销售的产品的典型客户。这包括了解年龄、性别、经济地位、宗教和教育背景等因素如何影响这些消费者的认知。通过找到说服消费者产品线能够满足要求的方法在这一点上，品牌参与的过程可能仅仅取决于消费者的情感反应，或是诉诸于逻辑思维过程一旦这种最初的联系建立起来，就有可能扩大这种吸引力，使之涵盖消费者反应的两个方面这假设消费者最初对品牌的认知是正确的。例如，如果消费者认为洗衣粉比目前使用的品牌更能清洁衣物，那么这种联系是正确的，消费者与产品相关联的积极情绪会增强这种智力联系。培养这种品牌参与度需要使用广泛的工具来接触、教育并最终吸引消费者各个层次的消费者。为此，媒体传播在这一过程中至关重要。企业将利用各种营销手段，包括印刷广告、广播广告和电视广告。许多企业还利用更新的广告选项，如在网站上发布横幅广告，一些公司会利用社交媒体的方式，在论坛上，消费者可以讨论品牌及其产品。通过使用这些策略来建立和加强消费者与品牌的联系，竞争对手有可能将这些客户吸引走被最小化，至少在品牌能够保持其吸引力的情况下。