如何准备BPO面试(Prepare for a BPO Interview)？

为了做好BPO面试的准备，从事业务流程外包工作的人应该将对行业惯例和相关技能的全面了解与优秀的面试准备技巧相结合。业务流程外包（BPO）是一种特定的企业对企业现象，而那些具备许多相关技能并具备适当的工作经验是这些职位的理想人选。求职者应准备一份清晰、相关的简历，以及与业务流程外包相关工作的技能、经验和资格相关的良好口头宣传各种各样的面试技巧也适用于BPO面试。在展示与BPO相关的技能和经验时，这有助于对这一领域的专业化有更深入的了解。例如，在一次业务流程外包面试中，试着将涉及国内业务流程外包（BPO）或国内外包业务的项目与国际业务流程外包（BPO）中的其他项目区分开来。在这些项目中，有大量的附加因素国际业务流程管理人员应在其业务流程外包面试期间展示处理跨文化业务关系的技能，并尽量匹配所提出的问题。申请人在业务流程外包面试期间，应详细说明不同类型业务流程外包的经验另一个很好的步骤是指定不同类型的业务流程外包的经验。一般的业务流程外包涉及业务运营中的任何特定因素。许多最通用的业务流程外包都涉及建立呼叫中心来处理客户关系中不涉及太多专业技术的日常事务或者说复杂性。其他类型的BPO，比如知识流程外包（knowledge process outsourcing，简称KPO），都与外包非常技术性的角色有关。对这些角色进行不同的定义，并吸引与其中一个或另一个相关的职位，BPO面试可能会以任何一种方式进行各种各样的一般面试技巧也适用于业务流程外包面试。这些技巧包括针对B2B实践的预期问题。申请人还应知道如何向潜在雇主提出正确的问题，并应就面试前的公司。对更复杂的基于情景的问题做出即兴的良好回答是另一个很好的准备方法。申请人对业务流程外包的了解越多，他或她在任何给定的业务流程外包面试中都可能做得越好。