什么是交货可靠性(Delivery Reliability)？

交货可靠性（DR）是一个术语，用于描述供应商或托运人认为没有任何类型错误的交付给客户的数量与在指定时间段内发生的交付总数的比较不符合公司运营规定标准的交付。定期审查确定当前交付可靠性比率可以帮助公司识别交付过程中的缺陷，并做出有助于减少交付过程中出现的错误数量的变更运送包裹的人。在计算运送可靠性时，要考虑几个因素。包括单位数量交货必须与客户订购的总件数相匹配，即使订单分多次装运。在这种情况下，这些装运的累计总数必须与客户的订单一致。此外，订购的货物的质量必须符合公司规定的标准同时考虑到满足装运和交货期限，以及将货物成功交付至指定地址的客户。审查交付可靠性可以帮助公司纠正交付中的问题过程交货可靠性的另一个关键因素与订单交给客户的日期有关。为此，该日期应早于或早于向客户承诺的日期。如果交货因任何原因延迟，即使是由于自然行为，通常的做法是考虑将货物交给有缺陷。虽然在评估交付可靠性下降的根本原因时考虑了错误的条件，但仍将延迟交付列为公司标准的例外情况，并作为持续的客户关系工作的一部分加以处理任何一家公司的目标都是尽可能提高交货的可靠性。虽然不可预见的情况，如造成延误的恶劣天气条件，可能会导致错误、包装和内容物在运输途中受损，甚至在履行点发生错误，分析交付物并得出给定时间段内交付可靠性的结果提供了对政策和程序进行微调的机会，以便在将来至少可以避免一些错误。根据在一段时间内成功交付的百分比，从员工更换托运人，甚至彻底检查整个履行过程可能是必要的。