什么是例外管理(Management by Exception)？

例外管理是一种有时利用常规政策和程序之外的方法和程序来达到某种目的的一种方法。这种方法可以作为对在特定项目期间或在公司内部某种类型的持续运作过程中出现的问题的回应的一部分结构。这种偏离预期或预算结果的现象需要调整，在某些情况下，需要放弃正常的管理过程，而采用一种可能对这些异常结果产生积极反应的方法在许多情况下，例外管理或（MBE）要求经理将特定职能委托给受异常结果影响的团队或团队的其他成员在许多情况下，例外管理或MBE（MBE）要求经理将特定职能委托给受异常结果影响的团队或团队的其他成员。在该员工的职责范围内，他或她可能会使用专门针对该偏差而设计的流程，而团队的其他成员继续使用标准的操作程序和实践来管理公司的其他职能根据企业文化和例外情况的性质而有所不同在某些情况下，例外管理将专注于制定一个解决问题的替代程序，然后将执行该程序的责任移交给他或她的团队成员。这种方法确实有一些优点，在处理异常时不会对经理的时间造成不必要的要求。这有助于确保经理管理下的其他职能不会因为缺乏关注而受到影响，从而使公司能够以更高的效率继续运作。通过例外管理方法，在公司的指挥系统中，经理继续对上级负责，但避免了对每个团队成员的活动进行微观管理的危险。假设团队成员是经过精心挑选并通过适当的培训获得授权的，管理者花更少的时间去审视每一个员工，更多的时间作为促进者和他或她的团队成员的一个资源。管理的最终结果可能是逐步发展现有员工的管理职位，而这些职位可能在未来几年内可用，以及为员工提供发展和展示在更严格的环境中可能不太明显的才能和能力的机会。