什么是知识管理(Knowledge Management)？

简单地说，知识管理是指组织获取、组织、存储、共享和使用知识的过程，知识管理是管理的一个分支，旨在通过人、过程和技术的协同作用，创造和共享相关的知识，从而获得最佳的经营业绩知识管理是指利用人员、流程和技术的协同作用的组织在任何一项事业中取得成功，包括商业冒险，需要足够的知识。随着我们从一个信息匮乏的社会走向一个信息过剩的社会，知识管理变得十分必要。今天的问题通常不是关于获取信息，而是决定使用哪些信息。组织在获取相关信息时应谨慎数据和处理在不断变化的商业环境中的数据。对于企业来说，丢弃过时的信息并获取最新的信息以生存和保持竞争力同样重要由于信息技术具有程序逻辑，它不能选择和重新解释数据，它只能帮助安排、存储和传输数据。改进的信息技术在处理数据方面发挥了宝贵的作用，但是，从现有数据中开发见解的范围有限，换句话说，信息技术无法将数据和信息转化为知识在缺乏知识的情况下，仅仅拥有优秀的技术并不能产生最好的结果。管理者和管理者通常会决定哪些信息对组织是有用的和至关重要的，并将其转化为知识包括外部数据，然后与组织的不同部门共享。共享所创建的知识是知识管理的基本要求。了解你所知道的并从中获益是知识管理的工作定义识别相关数据和信息并将其转化为知识的整个过程，而让整个组织的人都能接触到这些知识就是知识管理的意义所在。要使知识管理成为一个组织的成功，关键在于人们对知识的获取和传播是同步进行的。