什么是大规模定制(Mass Customization)？

大规模定制是指企业以经济可行的单位成本生产定制产品的能力。这一能力通常可与大规模大规模生产相媲美。这种以可行的成本个性化产品的能力在过去几十年随着计算机和互联网的出现而出现互联网有助于降低生产成本，尤其是在服务行业，如客户呼叫中心大规模生产在历史上一直是降低成本所必需的统一性和标准化的代名词。定制恰恰相反；它是个性化和独特性，几乎总是成本更高。从表面上看，大规模定制这个词似乎是一个矛盾，多年来，它一直是数字技术改变了这一切。借助计算机软件，机器可以轻松定制产品假设大规模定制只适用于基于网络的企业是很有诱惑力的。显然，它与这些企业的关联性是巨大的。然而，这个概念最初是由波士顿的商业咨询师斯坦·戴维斯（Stan Davis）在其著作《未来完美》（Future Perfect）中于1987年提出的，分析对象是旧经济实体企业在这个旧经济时代，当约瑟夫·派恩后来在1992年的书中提出这个概念时，重点仍然是一样的，大规模定制-商业竞争的新前沿。由于计算机的应用，许多实体企业的生产成本较低。汽车、船只、飞机，如今，由于计算机辅助设计和制造，火车的价格都较低。除了计算机之外，互联网还帮助降低了生产成本，特别是在投资管理、研发、保险理赔处理和客户呼叫中心等服务行业由于互联网的出现，发行成本大大降低了。不计其数的产品，包括书籍、报纸、杂志、保险理赔和大学教育，他们都实现了较低的交货成本。现在分销成本非常低，许多产品的市场范围扩大到了全球。这些生产和分销成本的节约使大规模定制成为现实。一个很好的例子是报纸。在过去，在数字技术出现之前，有早报，晚报，也许还有晚报。对于任何一种版本，每个读者都得到相同的版本。今天，同一份报纸一如既往地以硬拷贝的形式出现。也可能有一个不断更新的在线版本，几乎可以无限定制，并且可以在世界上任何有互联网连接的地方发布。在线读者通常可以根据自己的喜好选择内容和版面计算机和互联网使这些新的生产和分销能力成为可能，大大扩展了企业的竞争能力。计算机和互联网大大增加了产品开发的机会。企业利用技术定制产品的能力是一种新的能力竞争武器。当使用计算机处理的数据时，机器可以单独定制mas生产的产品。