技术在商务交流中的作用是什么(the Role of Technology in Business Communication)？

技术在商业交流中的作用包括这样一个事实：它可以帮助企业最大限度地利用技术作为接触更广泛受众的渠道。技术还可以帮助企业节省资金，为他们提供选择，帮助他们减少在邮件和相关材料等项目上的开支技术在商业交流中的进一步作用还包括这样一个事实：它允许公司使用自动化通信系统之类的项目，并使他们有机会将一些面向通信的劳动力需求外包出去，从而在这一过程中节省资金短信作为一种商务交流形式正在逐渐被接受，技术在商务交流中的作用之一就是它给企业带来了与通常的商业交流渠道相比，用最少的努力就可以接触到更多不同的受众。例如，使用电子邮件，公司可以立即联系到全球不同角落的客户。通过这种方式，他们只需轻点鼠标就可以传播他们想要的任何类型的信息。这与向此类客户发送信件或打电话给他们所需的努力不同。对于跨国公司来说，这一点更为贴切，因为它简化了联系国际客户的过程，甚至不必通过子公司传递信息移动设备使管理人员能够在办公室之外与业务保持联系。技术在商务通信中的重要作用在于它允许企业推广产品和服务，即使在预算有限的情况下。这可以通过在公司网站上发布不同产品的广告，在互联网上去掉广告位，以及通过其他形式的技术驱动的沟通方式来实现。公司还可以通过使用技术监控的过程来节省资金营销、促销和其他类型的活动，通过对某一特定产品或该公司提供的一般服务进行在线调查等功能。许多业务交流仍然是通过电话进行的在客户服务方面，技术在商业交流中的应用使公司能够在与客户和客户的一线交流中使用自动化系统。从这个意义上说，自动化系统预先记录了答案对于客户通常最需要的信息类型，只有当客户需要的信息无法以这种方式得到答复时，才会将这些客户发送给真正的客户服务代表技术可以帮助人们在工作场所更加协作。