如何选择最好的呼叫中心隔间(Choose the Best Call Center Cubicles)？

选择最好的呼叫中心机柜相对简单，涉及到如何平衡机柜的成本和它们的坚固性和吸引力。一般来说，机柜的设计不是多种多样的，而是机柜之间的某些差异，例如墙壁的高度或更换部件的可用性。呼叫中心通常有很高的人员流动率，甚至可能昼夜不停地运行，因此，员工对隔间进行个性化设置或将物品安全存放在办公桌上的可能性就不那么重要了。隔音墙是隔间最重要的方面，因为隔音墙可以使员工更容易有效地工作而不会分心机柜的成本必须根据其坚固程度进行权衡。在大多数情况下，呼叫中心的隔间和其他类型办公室的普通隔间一样，需要桌子、文件柜和墙壁。当然，电话和电脑也很重要，但是这些通常不会随机柜一起提供，重要的是要确保机柜有足够的办公空间来完成所有必要的任务，并且任何所需的设备都能安装在设备中呼叫中心可以全天候运行由于工作环境的结构，有些呼叫中心隔间更适合不同的公司。例如，一个昼夜不停运行的呼叫中心，通常不会为每个员工指定一个单独的隔间，因为这是浪费空间。只有一组员工在一个班次工作的呼叫中心，另一方面，为了提高员工的士气，使用更大的隔间可能更好。在选择呼叫中心隔间时，需要考虑的一个特点是声音在一组隔间中的传播方式。许多呼叫中心大而多的人在打电话，即使是专注的员工也很难听到来电者的声音。高大的墙壁有助于减少隔间内的噪音干扰，但这会给员工太多的隐私，并允许他或她在没有主管通知的情况下休息的自由。许多公司选择用特殊的呼叫设备来解决这个问题，而不是冒险选择墙壁更高的隔间最好选择易于更换的呼叫中心机柜，因为单个单元的损坏不需要进行大规模的更改。机柜的颜色虽然不是主要问题，很多为呼叫中心设计的小隔间都有一个特殊的墙面，可以在工作区上方形成一个小屋顶，这样可以遮挡光线，让员工更轻松地阅读电脑屏幕在调查潜在的隔间制造商时，重要的是不仅要看单个隔间的外观，还要看各个隔间的组合方式以及地板上的外观。选择损坏时可以轻松更换的呼叫中心机柜。