全面质量管理与绩效之间有什么联系(the Connection between Total Quality Management and Performance)？

全面质量管理与绩效密切相关，因为全面质量管理（TQM）的最终目标是改进绩效和流程，而绩效和过程又反过来改进为客户提供的服务和产品，使用它的整个企业或组织都努力在文化和程序上进行变革，因此每个人都专注于尽自己的一份力量来改进自己和整个组织。这是一种既注重员工绩效又注重企业绩效的团队方法员工绩效是全面质量管理的基本要素，员工绩效是全面质量管理的基本要素管理体系，组织中的每一个人，从管理者到下级员工，都应该关注自己的绩效和改进。定期对所有员工的绩效和产出进行正式和非正式的评估是全面质量管理的一部分，通过保持有效的沟通以考核和改进为中心，对全体员工的绩效产生积极的影响，这是全面质量管理与绩效相联系的一种方式全面质量管理的实施成本较高，但从长远来看可以节省资金客户满意度和预期的更高销售额，是将全面质量管理与绩效联系起来的另一种方式。关注可衡量的目标，并决心创建和实现这些目标，以改善企业或组织的整体绩效。可测量的目标可以包括增加销售额、提高生产效率，提供产品和服务的市场增加，或者顾客对满意度调查的积极反应增加。向顾客提供的产品和服务的质量是全面质量管理下应重点改进的领域。一旦全面质量管理成功实施，全公司都应关注通过改进流程提高客户满意度，产品和服务。全面质量管理意味着改变传统的自上而下的管理模式，这种管理模式在商业世界一直盛行。当这个管理体系实施时，一个公司的所有员工都应该有一个共同的愿景，即提高绩效，这会影响到每个人的工作，并使每个人都承担责任。如果全面质量管理被成功地引入和运用，它将导致所有员工对公司管理战略的认同度增加。在这个体系下，欢迎所有员工的意见和建议，以及建设性的批评全面质量管理关注员工绩效和业务绩效。