如何监控员工的网络活动(Monitor Employee Internet Activity)？

如今，许多公司在业务运营中严重依赖互联网资源的使用。客户服务代表使用互联网来研究现有客户，有时还使用网络会议等在线工具为客户提供培训或信息。销售人员利用互联网来寻找对潜在客户进行资格鉴定，并演示各种类型的服务。由于有许多任务需要访问互联网，雇主希望确保员工使用互联网是为了工作而不是为了其他目的，最好的方法是使用监控软件监控员工在公司网络中每个工作站上产生的互联网活动现在市场上有许多软件产品可以让雇主监视员工的互联网活动，市场上有许多软件产品如今，雇主可以监控员工的网络活动。其中一种更简单的方法是使用软件捕捉输入的击键，以便进行在线搜索或在网站模板上的字段中输入文本。捕捉击键的好处之一是可以重新构造一个员工是如何碰巧在给定网站上的某个特定页面上结束的。例如，如果击键分析显示该员工在浏览器中输入了一个搜索请求，该浏览器中包含了看似无害的一串单词，但却以包含这些单词的名称出现在一个成人网站上，至少有一种可能性是，对非商业相关网站的访问是一次意外相比之下，如果员工输入的是一个与工作无关的网站的确切网址，那么就可以确定这是故意的。一种记录所花时间的软件当雇主想监控员工的网络活动时，网站也很重要。这可以帮助雇主更好地了解员工是否在休息时间或午餐时间查看个人电子邮件帐户，或者，如果他或她在个人事务上花费了过多的工作时间，虽然大多数雇主对使用公司的互联网资源进行一天或两次的快速检查有一定的容忍度，但大量时间花在与工作无关的互联网搜索和使用上可能会受到纪律处分尤其是，如果员工浏览了网站上的一些评论，那么它甚至可以让员工更容易地阅读网站上的评论与研究项目相关的客户产品或新闻。这种类型的浏览能力也会使冲浪活动变得明显，如果是出于个人原因而不是出于专业原因。