什么是财务案例管理(Financial Case Management)？

财务案例管理（FCM）包括帮助从严重困难中恢复的病残个人和家庭管理现有的财务资源，并根据需要与其他资源联系起来。财务案例经理提供各种级别的支持，包括：协助个人或家庭确定保险资格；协助保险索赔；了解、建立和管理信贷；以及获得与创建和维持个人预算相关的技能。财务案例管理通常提供给医院、临终关怀院或其他制度化环境中的患者，但也可以提供给在独立生活环境中或在门诊接受治疗的个人。合格的个人也可以向提供此类服务的独立机构申请财务案例管理援助。那些与酒精或药物滥用作斗争的人可以向在大多数情况下，财务案例管理是由非盈利公司或非政府组织提供的。通常，公司和政府机构甚至会合作为客户提供更全面的服务。这种合作提供财务案例管理服务的例子可能包括非盈利就业中心为客户提供求职帮助，而信用咨询中心则提供信用教育服务和来自社区非营利机构的代表帮助客户了解财务知识并维持每月预算。可能会指派一名财务案例经理来帮助协调所有这些服务，同时客户将从一个全面的支持团队中获益患有慢性病和残疾的个人经常获得财务案例管理服务，因为在许多这样的情况下，单独处理财务问题是相当困难的。FCM也可能需要帮助病人和残疾人获得最好的医疗质量，尽管有经济障碍。病例经理通常有助于确保客户对可能需要的医疗有足够的保险有财务案例管理经验的人员也可以帮助个人在保险范围丢失或中断的情况下找到新的保险和其他财务援助。财务案例管理通常推荐给智障人士、低收入家庭，有身体残疾的人和老年人。在戒毒和戒酒后试图恢复自我的人也经常被转介给财务案例经理。社会工作者、医院或治疗机构可能会推荐他们提供服务，或者，需要帮助的个人可以从提供这种服务的社区组织获得案例管理。