什么是组织变革管理(Organizational Change Management)？

组织变革管理（OCM）是企业管理者用来处理企业内部流程变更的方法，通常需要管理者监督和处理新概念的实施，组织变革方面的专家通常会建议在增加新的政策、程序和流程时采取具体的步骤。当公司所有者和管理层妥善处理这些变化时，它可以使实际修改的利益最大化，考虑到平稳过渡，因为人们通常在某种程度上害怕变化。一家公司可能会根据市场环境的变化而重建其结构成功的组织变革管理通常要求所有参与变革的人对需要改变的内容达成一致意见变更——项目可以向前推进以实施变更。沟通是管理此类变更的另一个关键因素。例如，上级管理人员应能够向公司其他员工清楚地传达实施变更的愿景、原因和目的公司的这些管理人员还需要能够为所有负责实施变革的员工提供全面的培训。例如，如果公司产品的制造过程发生了变化，因为它不再是手工完成的，而是由员工使用机器或设备来完成的，任何使用这种新机器或新方法的员工都必须接受如何操作的培训。此外，还应告知员工新流程对他们个人的益处，组织变革管理的另一个重要组成部分是计划实施和衡量变革的效果。应急计划也会发挥作用，因为如果变革遇到某种障碍，那么计划应包括公司计划如何克服挑战。还应将这些计划告知员工，以便所有相关人员了解整个流程，员工授权是组织变革管理的最后一个组成部分，使员工能够做出决策并成为流程的一部分，对他们和组织都是有益的，另一个好主意是建立一个奖励制度，承认员工在变革中所扮演的新责任、新任务和新角色。