跟踪工单的最佳技巧是什么(Best Tips for Work Order Tracking)？

每个接受客户订单的业务都需要有一个工单跟踪系统。实施这类系统有助于确保工作完成，不会有任何遗漏。工作订单跟踪的最佳提示是从头到尾规划整个工单流程，并将系统置于适当位置进行处理流程中的每一个步骤，并为每个人分配工单跟踪流程和系统的每个步骤的责任。最后，企业需要选择手动工单跟踪系统还是软件程序是更好的选择为了使用工单跟踪系统，企业所有者和员工需要花费时间来规划流程中的每个步骤，为了使用工作订单跟踪系统，企业所有者和员工需要花时间规划每个步骤步骤。例如，如果一家窗户安装公司接到一个客户的电话，要求安排一个估价约会，然后前台接待员把这个电话分配给日历系统中的一个代表，那么这是订单跟踪系统的前两个步骤。每一步，无论多小，作为工单跟踪系统的一部分，应该勾画出来。一旦知道了每个步骤，就可以决定如何处理每个步骤。一些企业选择了一个连接的软件系统通过其网站，客户可以自行安排预约系统自动将工单分配给业务员，当业务员外出完成工作时，使用手持设备登录工作进度，业务服务器更新工作完成，生成发票并邮寄给客户无论系统是自动的还是手动的，需要指派个人负责工单流程的每个步骤。即使是完全自动化的系统也会出现问题和错误。应该指派专人定期检查系统的进度，无论是每天、每周、每月一次还是每季度工单系统也应不断地进行评估，以确定如何调整以使其更快、更有效。在评估之后，可以确定可以取消某个步骤，或者需要将某个步骤添加到工单跟踪系统中以改进它并使其成为最佳是的。