为什么我们讨厌别人在身边打电话？

小友说：你有没有试过想要专心工作的时候，旁边的人却在打电话很烦？你不是一个人这么觉得，甚至有些管理层认为，不在公共办公区域打电话应当是职场常识。为什么？心理学研究发现，打电话可能还比两个人在旁边聊天更干扰别人。

随着手机的普及，我们随时随地都能见到讲电话的人。如果你做事的时候，有人在旁边打电话，你是否会感到厌烦？近期的一项研究则显示，这种厌烦是可以理解的，因为听一半的对话要比听两人对话更容易让我们分心。

来自University of San Diego的Galvan等人招募了164名大学生，要求他们完成颠倒字谜游戏（将打乱的字母排成单词）。与此同时，旁边由研究人员假扮的参加者进行着无关的对话，分为三种情况，或者是两个人当面交谈，或者是一个人打电话，或者是一个人说话，另一个人沉默。最后，参加者完成了关于对话内容的记忆测验，并评定了对话的干扰程度。

结果显示，无论旁边的人是在打电话还是面谈，如果只能听到单边对话，参加者都会认为受到了更多干扰，也会更感到厌烦。此外，在后续的记忆测验中，听到单边对话的参加者记住了更多对话中出现的单词，即使这些与他们要完成的任务无关。

研究者认为，单边对话之所以有这样影响，是因为它的内容更加不可预测，因此更能捕获注意力；本研究首次在真实的情境下证明了听到别人打电话会干扰认知过程。

小友说：现在你可以告诉你很烦的同事，他/她打电话真的打扰到你了。

（本文作者：沉默的马大爷，清华大学心理系博士生）