外部环境通常是指可能影响组织的外部力量,构成外部环境的因素有两个:任务环境和一般环境。任务环境通常由可能影响组织日常运作的外部群体组成,外部力量可能会影响组织开展业务的能力。
女商人在用手机通话一般来说,任务环境有与组织运作方式直接相关的维度,任务环境可能包括竞争对手、客户和供应商,由于这些维度可能会影响日常运营,因此在战略规划中通常会对每一个维度给予更多的关注竞争对手可以推动组织的广告和产品定位的市场计划。除了提供类似产品或服务的组织外,竞争对手可能存在于几个不同的类别中外部环境中的竞争对手可以是向客户提供替代产品的竞争对手,例如购买摩托车而不是汽车。另一个可能是在一个繁荣的社区里,一个无关的企业在争夺同一个财产。客户是个人或实体愿意为一个组织的产品或服务付钱有些组织,顾客可以是个人消费者,另外,顾客也可以是其他企业或机构顾客购买习惯的改变可能会对组织的外部环境产生影响,供应商对于提供开发产品或服务所需的资源至关重要,有些组织可能会选择工作只与一个或多个供应商合作,而另一些公司可能会使用不同的公司,与不同的供应商合作,如果一个独家供应商倒闭,组织就不会受到潜在的挫折。外部因素的影响环境通常是模糊的,可能会产生长期的影响。每一个维度都与组织的运作间接互动,但仍可能影响商业决策。这些维度包括经济、技术和社会文化的影响。政治气候和全球影响也会影响因素经济层面通常是指组织运作所在地区的财政状况,通常情况下,这些因素可能包括高失业率和通货膨胀率,这可能决定经济增长。例如,在高失业率的情况下,需求因为组织的产品或服务可能会减少。技术维度通常包括开发产品或服务所使用的方法。组织工具和应用程序中使用的技术通常来自外部环境。技术的进步可以提高组织的竞争力当一个组织考虑到社会文化的影响时,它可能会考虑到人们的文化规范和行为。其他特征也可能包括人口统计学和风俗习惯。社会文化影响可能有助于确定哪些类型的产品或服务可以吸引社会政治气候的变化可能与商业规则有关,这些规则可能会抑制或促进增长。一个组织与政府的关系可能会影响商业运作。一个支持商业的环境和政治稳定可以决定商业市场。运输和技术进步带来的一个更平坦的世界也会影响到企业的外部环境。全球影响可能会给一个组织增加压力,即使在那些没有商业运作的地方也是如此外国对类似产品或服务的竞争可能威胁到利润。

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