什么是区域运营经理(Regional Operations Manager)？

区域运营经理在一个特定的地理区域内承担着全方位的责任。他或她领导一个由当地经理和支持人员组成的团队来满足组织的运营需求。这个职位在零售、分销和服务公司中很常见区域运营经理可以在访问门店期间处理客户投诉。成为区域运营经理所需的技能包括领导能力、战略思维、问题解决和员工管理。这不是一个初级职位，而是一个需要在责任越来越重的岗位上至少有10年工作经验的职位。在这个职位上，在运营的各个方面拥有知识和经验是很重要的，这对于解决问题和为当地管理人员提供支持是非常宝贵的。区域运营经理可以在零售业工作。区域运营经理没有特定的培训计划。相反，大多数雇主要求本科学历或商科文凭管理，管理或相关领域在某些行业，有一个优先考虑的候选人，谁完成了管理培训项目，如工商管理硕士（MBA）或类似的教育水平分为三大类：日常运营、战略指导和员工监督。需要注意的是，这类职位通常都包含差旅期望值。与人力资源部沟通，确定需要出差的时间、地理区域的大小，以及谁负责安排旅行。地方一级的日常业务问题由当地经理负责，但是，升级或影响整个区域的项目是区域运营经理的重点。他或她通常管理交通、区域内设施之间的通信以及资源需求冲突的问题。这些问题都是在高级别上解决的，以组织的最大利益为中心，而不是一个特定的部门或地点。战略方向通常基于组织的总体目标和长期收入目标。区域运营经理通常会调整生产力和收入目标与组织的整体计划。在大多数组织中，绩效评估将个人活动与组织的战略目标进行比较。基于绩效的加薪和奖金发放与这些领域的成功息息相关员工监督和管理职责包括招聘新员工、招聘流程和日常管理。在大多数组织中，绩效管理是区域运营经理的职责，区域运营经理必须与人力资源办公室协调，以确保遵守组织准则。纪律和员工和当地经理的离职也属于该职位的职责范围。区域运营经理领导一个本地经理团队，以满足公司的运营需求。