什么是捕获式业务流程优化(Captive BPO)？

在专属业务流程外包（BPO）中，也称为专属服务，一家公司将其业务发送给其下属子公司，而不是另一家公司。该子公司是全资子公司，可能驻扎在国内或其他地区或国家。公司在使用自保业务流程外包时看到的好处是，当业务外包时，他们仍然可以完全控制所有的信息和供应链。同时，使用自保业务流程外包比使用第三方供应商进行外包成本更高，但许多公司更喜欢控制，而不是更便宜的运营价格。如果一家公司破产或被出售，其专属服务通常作为一个单独的单元出售。当公司发展壮大时，他们通常需要将部分业务外包出去当公司成长的时候，他们通常需要将部分业务外包出去。通过外包，他们可以减轻在完成工作的同时必须创造特定产品或提供特定服务的压力。自保业务流程外包（BPO）和所有其他业务流程外包（BPO）分支机构将外包业务分为两部分后台外包是指私下进行的外包工作，例如创造产品或处理会计事务，而前台外包涉及客户服务，如果一个公司需要外包工作，它会选择第三方供应商或子公司，第三方供应商是完全独立的公司这些供应商通常可以以较低的成本提供服务，但同时，主公司会失去一些控制权。例如，如果数据库工作外包，第三方供应商必须能够访问公司的数据库，这可能会损害安全性有了自保业务流程外包，公司将其工作外包给完全由主公司所有的子公司，这意味着，虽然子公司需要访问信息，但安全风险要低得多。原来的公司可以直接控制产品的生产方式、交付方式和交付时间，技术上讲，大多数业务流程外包业务都可以外包给国内或海外业务部门，因为业务流程外包的大部分业务流程通常都是外包的，它们是离岸的，因此公司可以在保持对流程控制的同时节省最多的资金。如果一家公司被出售，或者是因为它破产了，或者是因为所有者不再想要这个公司了，专属服务通常是单独出售的在这两种业务流程外包选择中进行选择取决于公司的优先顺序。如果价格是主要因素，第三方供应商会更好。如果安全性和权威性是主要因素，则自保业务流程外包将更好地发挥作用。