什么是基础设施外包(Infrastructure Outsourcing)？

基础设施外包是一种分包服务，在这种服务中，组织的信息技术（IT）系统和应用程序的管理由第三方处理。虽然这些服务在最近很流行，但外包的概念并不是全新的。事实上，EDS、IBM和Unisys等公司20世纪90年代初，通过夺取客户公司员工和IT资产的全部所有权，开始了基础设施外包趋势。公司IT基础设施和应用程序的管理通常是从通常在远程基础设施和IT服务提供商的位置进行数据管理，通常在服务提供商的数据中心。一些选择本地设施，而另一些选择外包到海外。在典型的安排中，承包商会采取一些主动措施和补救措施，以确保客户的所有IT资产始终可供其客户使用。对于大多数公司来说，这种可用性不仅仅适用于服务器。在签订基础设施外包协议时，公司还可能接受其网络路由器和交换机的管理、安全机制，台式机和外围设备、磁盘存储和带宽。在理想的环境中，服务提供商与客户合作，根据客户的需要定制可扩展的解决方案因为承包商通常管理基础设施的方方面面，这种类型的协议可以腾出时间让公司专注于其核心计划，在大多数情况下，基础设施外包旨在为有限或没有专门服务的公司消除IT服务供应的痛苦、混乱和成本复杂性IT资源。即使有IT部门的公司也可以从控制成本和跟踪其财务资源去向的机会中获得巨大收益，同时获得业务所需的IT服务，一个组织有可能大大简化其基础设施并降低IT运营成本。基础设施外包可以通过腾出时间和内部资源来帮助企业加速发展只关注其核心能力。然而，这一切都取决于服务提供商。鼓励需要任何类型业务流程外包的组织寻找在该行业有着良好业绩记录的值得尊敬的承包商，选择一个合作伙伴来进行基础设施管理是一个重要的决定，可以对业务产生持久的影响。