什么是商务回信信封(Business Reply Envelope)？

业务回复信封是一种允许收件人而不是发件人支付邮资的信封。向收件人收取邮件费用的过程称为业务回复邮件。邮局将此作为一项服务提供给希望客户能够通过邮件免费向他们发送邮件的企业，并且有一个号码这些信封的使用方式。这项服务需要许可证，人们可以向邮局申请领取。许多直邮活动包括商业回信信封，以鼓励回复。使用回复信封的一个常见原因是作为邮件的附件，这会增加回复的机会。收件人可能不愿意发回调查问卷、注册表格，以及其他材料，如果他们必须支付邮资。附上商业回信信封增加了邮件得到答复的机会，因为邮资不会构成障碍。一些政府机构也会采用这种做法，以确保他们收到对某些类型邮件的答复带有商务回复信封，收信人支付邮资，而不是寄件人。公司也使用商业回信信封和商业回信标签，为寄回有缺陷、不需要或损坏的货物提供邮资已付的方法消费者无需支付邮资，就可以将货物装回修理、更换或退款的信封中，这种情况下，这种信封被用作一种客户服务技巧，使退货变得容易，提高客户满意度邮局只对实际投递的信封收取费用，如果一家公司发出1万个商务回信信封，收到3000封回信，就只需支付3000封的邮资，这就使得信封对企业来说相对没有风险，因为它只在收到客户回复的情况下支付邮资。过去，一些恶作剧者建议回复垃圾邮件和其他未经请求的邮件，方法是在商务回复信封中贴上重物，然后再寄回去，坚持高邮资。企业和邮局都对这一做法很熟悉，邮局可以选择不投递明显被滥发的商业回信，例如贴在砖头或木头上的商业回信信封。人们也有可能面临指控邮局只对实际寄回的信封收取费用。