什么是纠正措施(Corrective Action)？

纠正措施是指组织采取措施纠正问题。在许多情况下，纠正措施解决因员工、业务合作伙伴或客户的投诉而暴露出来的问题。根据问题的严重程度，该过程可能涉及进行最小程度的更改或使制定一个范围广泛的计划，可能会导致公司发生重大动荡。政府检查员和监管机构定期对制造企业进行检查大多数公司都有某种内部控制机制，旨在在问题恶化之前突出公司政策和程序中的缺陷按部门划分。审计人员会寻找已经犯下的错误以及任何不当报告的证据。许多公司还聘请外部审计师对公司的财务状况进行年度审计，以确保一切正常。当发现错误或问题时，审核员将这些信息报告给部门经理，这些人与他们的主管和人力资源部一起制定行动计划。内部审计师定期对公司进行检查按部门进行财务管理制造公司和能源公司是政府检查员和监管机构定期检查的公司之一。能源公司必须遵守有关能源生产和排放控制的严格法律。制造公司负责处理有毒废物并确保产品按照法律要求的标准进行生产。许多国家的监管机构有权制定纠正措施计划，公司通常有一定的时间来解决任何突出的问题。个人和公司可能因未能执行建议的变更而面临罚款纠正措施并不总是暴露错误和缺陷。许多公司制定了旨在改进现有公司程序的行动计划。使公司能够减少日常开支或提高生产率的变更通常是纠正行动计划的一部分。在很多情况下，纠正措施涉及到有限数量的员工，而不是整个公司的政策和程序。部门经理可以制定一个计划，以应对生产率下降或员工评估结果表明某些员工的绩效没有达到公司要求的水平。与纠正措施一样公司通常会给员工一定的时间来实施这些改变，以证明他们的绩效得到了一定程度的改善。