什么是ERP（企业资源计划）(ERP (Enterprise Resource Planning))？

在一个大公司的"后台"中有许多不同的系统，包括计划、制造、分销、运输和会计。企业资源计划（ERP）是一个将所有这些功能集成到一个系统中的系统，ERP旨在满足企业内各个不同部门的需求。ERP与其说是一个软件，不如说是一种方法论，尽管它包含了几个软件应用程序，这些应用程序在一个单一的集成界面下组合在一起运输是企业后台的一部分，ERP系统跨公司多个部门，在某些情况下，ERP还将超越企业边界，将合作伙伴和供应商的系统也纳入其中，引入供应链管理等其他功能，ERP系统不仅仅是一个简单的软件，每一个实现都是独一无二的，它的设计与实现者的各种业务流程相对应。一个ERP系统的创建成本高达数百万美元，可能需要几年时间才能完成ERP系统可能是公司最大的IT投资，因此，一些公司更倾向于以一种更渐进的方式来实施ERP，而不是一次完成，一些ERP供应商提供模块化的软件单元和一个统一的接口来支持这种渐进式的方法不管一家公司如何处理它，ERP肯定会给公司的经营方式带来重大的变化。它会修补工作流程，改变长期存在的流程。公司经常会遇到员工的阻力，他们不愿放弃他们行之有效的方法。员工也可能会担心自己的工作，因为ERP对业务流程进行了如此彻底的改变，职务描述发生变化或完全取消并不罕见。然而，一旦实施，ERP系统带来了巨大的优势。因为所有系统都是连接在一起的，所有部门都可以更方便地共享信息。部门之间的工作流程可以变得更加自动化，最终，更好地为客户服务，因为使用面向客户的应用程序的个人可以访问有关每个相关流程的每一位信息。例如，销售人员可以很容易地登录到一个系统来确定仍在制造中的客户订单的状态。但是，所有这些都是有成本的；培训成本很高，因为员工不仅要学习如何使用新软件，还必须学习新的流程企业实施ERP的原因是多方面的，ERP系统集成了订单信息、财务数据等信息，通过流程和工作流的自动化，可以加快生产过程，从而提高生产效率，这也减少了携带大量库存的需要尽管前期成本可能足以让首席财务官做噩梦，但最终，如果实施得当，回报将使实施该系统的公司获得重大竞争优势。