什么是任务分析(Task Analysis)？

任务分析是对完成一项特定任务所涉及的心理和生理过程的研究。成功的任务分析有多种不同的因素，包括任务需要多长时间、执行的频率、环境如何，它主要用于业务设置，特别是业务流程映射和业务流程建模，这两个研究领域旨在定义业务或特定工作中涉及的活动和流程高效的工作流程和信息传递对于任何系统的成功至关重要，无论是企业、俱乐部还是组织，一个全面的任务分析可以提供关于现有系统如何运作的重要发现。有效的工作流程和信息传递对于任何系统的成功都至关重要，无论是一个企业，俱乐部、组织或学校。任务分析阐明了与生产力、人的可靠性、计划相关的问题，任务分析涉及多种心理学形式，包括认知心理学和认知工效学这些领域旨在了解在执行特定任务时大脑中的认知过程。认知心理学寻求对心理实践的更广泛洞察，而认知工效学则侧重于工作场所内的心理实践这两个领域在成功的任务分析的发展中起着重要的作用。工作分析详细说明了某项工作的各个方面，是一项经常需要进行任务分析的职责。这种情况可以在雇用新员工或评估现有员工时使用。它还可以强调将来对职位或组织本身进行更改的需要分析是通过一个"任务分解"的过程来进行的，它包括确定一个职位的主要任务，然后把它们分解成越来越小的任务，直到包括最细微的细节和心理过程。任务分析可以尽可能彻底，可以涵盖从基本功能到着装要求的所有方面通常是一步一步写出来的，许多人发现，当任务分析被绘制成图表或流程图时，它更容易呈现和理解。这使得进行分析的人能够真实地说明完成任务所涉及的过程的进展。流程图可以用多种样式创建，以适合要呈现的分析，而且通常是这样为完成一项具体的工作提供一个清晰的画面。