什么是供应商锁定(Vendor Lock-In)？

供应商锁定是指客户被锁定使用特定供应商的产品。客户被锁定是因为转换的成本太高而不利于转移。有几个行业受到供应商锁定，如手机、汽车、零售机构和计算机软件在手机行业，许多客户被锁定，因为他们的手机只能使用特定提供商的SIM卡供应商锁定在当今的商业世界很常见。这种情况发生在客户必须从特定供应商购买产品以保持竞争力时。这些高成本有时也会在特定行业造成进入壁垒。这使得新的竞争对手很难进入市场竞争性。当这种情况在过去发生时，会导致反垄断诉讼，试图打破垄断。如果一个客户试图为其产品转向另一个供应商，它就会这样做花费了大量的钱。这样一来，客户可以通过坚持当前的供应商而不是考虑其他选择获得更多的收益。在这种情况下，对顾客来说，最好还是坚持目前的供应商，最常见的供应商锁定就是礼券，礼券迫使顾客从特定的零售商那里购买商品持有礼券的人可能会去另一家商店购物，但他或她必须支付更多的费用。发行礼券是企业建立供应商锁定的一个好方法。另一个供应商锁定的例子是在手机行业。许多手机必须使用来自特定的手机供应商。手机用户即使想换一个运营商也不能换。汽车行业也普遍存在供应商锁定现象。许多车辆都有无法用零部件替换的零部件另一家公司。他们的设计是这样的，只有特定制造商的零件才能在汽车上工作。这意味着当客户想要修理某些东西时，这些部件必须从制造商那里订购。计算机软件行业也以制造厂商锁定而闻名。某些互联网浏览器包括大多数计算机中使用的程序。这就造成了这类软件将与许多其他应用程序一起使用。