什么是六西格玛方法(Six Sigma Methodology)？

六西格玛方法是一套旨在提高组织整体绩效的实践。它通过系统地增强业务流程来实现这一点。企业通常采用六西格玛方法来显著减少缺陷、保持产品质量和提高效率通过定义、测量和分析业务流程，六西格玛方法可以提高业务运营的有效性每一个业务流程都是发生偏差的机会。当流程涉及到人的功能时，这种情况尤其可能发生。每一个偏差都有可能变成一个缺陷，而这反过来又可能导致纠正它的额外成本。六西格玛是指只有3.4个缺陷的统计水平每百万机会（DPMO）。很容易理解为什么企业想要达到六西格玛评级。3.4的DPMO将显著降低成本并增加利润。本质上，六西格玛方法论是企业达到六西格玛评级的一种方法。它通过系统地实施旨在减少变化和提高效率的项目来实现这一目标。DMAIC和DMADV是通常用于六西格玛项目的两种方法DMAIC是六西格玛方法论的基础，它是由定义、测量、分析、改进和控制五个阶段组成的过程第一步定义了公司想要达到的目标。同时，还有质量改进的机会，比如减少缺陷、简化流程或提高客户满意度，在测量步骤中，公司建立绩效指标。然后使用这些指标来测量和收集数据。然后在下一步中对数据进行分析，以确定缺陷的可能原因并进行识别减少问题的解决方案。"改进"步骤是指最终执行业务流程改进解决方案。一旦执行，最后一步控制检查改进步骤的结果，以确保它们符合公司的目标。产生不利结果的改进被修改，而那些符合六西格玛质量过程的改进得到保持DMADV Define，Measure，analysis，Design and Verify是一个适用于创建新产品和业务流程的DMAIC版本。DMADV和DMAIC的根本区别在于客户输入。客户满意度集成在DMADV项目的每个步骤中。最后两个步骤，设计和验证，处理确认顾客对产品设计的反馈。制造消费品的行业通常会创造出新产品。新产品通常会创造出新的制造工艺，而这些新工艺通常必须迎合顾客的需求因此，DMADV经常被纳入制造过程改进计划在某些情况下，精益制造的原则与六西格玛方法相结合，以进一步优化生产。这被称为六西格玛精益方法。成功实施六西格玛方法的一个有趣的组织是达巴瓦拉。达巴瓦拉是一个由数千名员工组成的印度食品配送系统，他们每天从顾客的住所和工作场所接送超过10万个午餐盒。而不是有组织的文件，该系统采用了一种颜色编码方案来识别午餐盒的主人以及它们应该被送到哪里。与此同时，主要是通过木制手推车和公共交通工具来运送的。尽管如此，据报道，每600万次运送中，他们只会犯一次错误。