什么是硬销售(Hard Sell)？

硬销售是一种销售策略，其特点是强有力和咄咄逼人。"硬销售"一词出现在20世纪50年代的美国，伴随着硬销售的策略。这种技术与软销售形成了鲜明的对比，即产品的推销往往不那么直接，消费者并不是迫于压力才去购买的。许多关于硬售的有效性的研究已经进行过，结论似乎各不相同。一些消费者反应良好，而另一些则不然，一些文化因素似乎在影响一个人是否对硬售感到满意汽车销售人员以使用硬销售策略而闻名。在广告中，硬销售是公开的、直接的，有力。它传达了一个明确的信息，避免了拐弯抹角，重点是向消费者推销产品，使他们相信他们需要该产品并想购买它。电视和广播上的硬性销售可能具有语速快、音量大和通常直截了当的风格。在印刷品中，硬性推销更简单，具有很强影响力的信息。销售人员也会进行硬性销售。汽车销售人员和房地产经纪人尤其以他们的硬性销售策略而臭名昭著，这包括暗示一个优惠或促销活动将很快结束，迫使消费者相信他们应该立即购买，否则可能会遭受损失各种产品的销售人员都采用类似的策略，往往是在消费者还没有充分考虑购买之前，就把重点放在迅速实现销售上。消费者有时可以利用这一点，通过离开或威胁离开，迫使销售人员降价或作出其他让步来完成交易硬性推销会让一些消费者感到不快。有些消费者更喜欢研究和尽职调查，他们可能希望能够在没有压力的情况下与销售人员交谈，同时探索他们的选择。这些消费者可能不会对压力作出积极的反应，因为他们不想感到被迫购买。其他消费者认为这种销售策略不那么令人讨厌，他们可能完全愿意接受硬推销；一些非常精明的消费者甚至会利用硬销售技巧来获得更好的交易。"硬销售"一词也用于指代消费者。如果一个消费者看起来像她或他，那么他或她将面临挑战，而且可能是这样销售难，消费者可能会被称为硬销售。对于销售人员来说，硬销售是令人沮丧的，因为他们通常在购买任何东西之前消耗了大量的时间，有时甚至根本没有购买任何东西。这会使销售人员失去佣金和奖金。