什么是正式的组织结构(Formal Organizational Structure)？

正式组织结构是指一个组织可以采用的一种结构化的、有计划的组织结构，这种组织结构与非正式的正式结构正好相反，它不依附于任何形式的正式结构，顾名思义，它与组织中的操作顺序。它试图定义工作场所中个人的角色，并期望他们遵守指定的角色。组织结构通常包括主管，监督其他员工的工作。正式组织结构的一个特点是，它将个人在组织中的角色按等级划分，从上到下。最高层的职位是为组织中最重要的个人保留的。这种重要性级别向下延伸，定义了继任的个人以及他们各个职位的构成条件。例如，一个有许多子公司的公司可能有一个首席执行官高级管理人员（CEO），是组织中最重要的执行官。各个分支机构可能有负责其分支机构的经理，但仍然必须对CEO负责。每个分支机构都将有一个正式的结构，其中分支机构经理将是最高管理人员，其次是各部门主管，然后是主管，等。人力资源部可以处理员工投诉并调解员工之间的冲突。在公司中创建正式的组织结构的目的是防止混乱如果个人不知道在各种情况下对他们的期望是什么，那么就应该这样做。建立这种结构的另一个原因是为了使公司更有序、更有组织、更有效，但它可以适用于大多数类型的商业模式；它主要用于有很多员工和部门的大型组织，即使正式的组织结构可以使公司更有效率，它也有它的缺点，不同层次的部门和领导形成了一个瓶颈，使得每一个重要的决策过程都变得单调乏味。例如，如果一个制造厂的工人有任何类型的不满，他们将不得不通过他们的直接主管，总主管将投诉转发给工厂经理，工厂经理可以将投诉转发给人力资源部。然后人力资源部审核投诉并决定是否转发给分公司经理，再由分公司经理转发给区域经理。这很无聊流程将一直持续到投诉到达总部，再经过同样的流程，直到投诉到达首席执行官。