如何改进质量控制(Improve Quality Control)？

质量控制是确保企业提供的所有商品和服务达到或超过吸引、满足和留住顾客所必需的标准的系统过程。这种持续的质量评估和改进过程有助于公司长期保持竞争力，同时确保公司在为客户提供高质量的产品和服务方面享有声誉。与许多过程一样，在几乎每种情况下，都有方法不断提高质量控制水平对生产过程进行持续的测试和改进有助于改进质量控制。衡量和加强质量控制的最有效方法之一是实施一个称为"全面"的过程质量管理，或称TQM。本质上，这种方法涉及到操作的方方面面，从原材料采购到成品交付给客户。虽然这种质量控制方法是密集的，它通常可以识别出一些小问题，这些问题可能会演变成大问题，并威胁到所提供的商品和服务的质量作为全面质量管理的一部分，通常采用一种称为统计过程控制的策略该策略不仅要确定制造过程中使用的材料，以及在最终产品制造过程中，如何处理这些材料。这种质量管理方法旨在了解在材料或时间方面造成少量浪费的因素。通过了解当前发生的情况，有可能制定替代程序，消除这种浪费时间或材料的现象，因此，在不损害制成品质量的情况下，允许生产更多的产品。质量控制系统是一家公司为确保其生产的产品符合可接受的质量。因为质量标准的测量是一个持续的过程，所以质量管理方法随时都有可能改变。例如，如果订购的新设备能够更有效地处理以前由两个不同部门的机械管理的任务，有效的质量控制可能要求这两个部门合并为一个实体。同时，产量的增加可能意味着一旦在一个部门轻松处理任务，可能需要将其分开，成为两个不同部门的职能。在大多数情况下，衡量质量标准并不是质量保证部门或部门的唯一责任，相反，参与创造商品和服务过程的每个部门都有其必须达到的某些标准通过分解材料在制造过程中的逻辑进程，在某一特定部门的职能中发现一个缺陷并在该缺陷可能在随后的过程中造成更多问题之前纠正问题要容易得多。在部门层面上建立和监控标准对于质量控制和监督整个制造过程同样重要计算机技术使自动化质量控制工具的使用发挥了巨大的作用。这类工具不断地以质量控制和保证人员可以评估的格式收集和整理数据自动化软件能够在潜在的质量问题对客户造成影响之前识别出潜在的质量问题，从而使公司保留其良好的声誉和客户群。质量控制测试和其他技术可以用来提高部门或整个组织的绩效。