什么是企业对消费者交易(Business-To-Consumer Transaction)？

企业对消费者（B2C）交易是企业向最终用户提供最终产品的交易，而无需像零售店或中间商这样的中介实体。企业对消费者概念的应用改变了企业与市场互动的方式。两者之间存在显著的运营差异实施B2C模式的公司和使用B2B模式的公司，B2B模式是以前流行的企业对消费者交互技术。互联网在B2B或零售模式的转变中发挥了重要作用，许多最成功和最受认可的企业对消费者的运营都是通过互联网实现的，并且在直接接触消费者的方法上变得越来越复杂。许多企业通过互联网直接向消费者销售产品。在B2B（即零售模式）中，生产企业将其产品分销给向其销售产品的零售店或分销商等企业最终消费者。供应链将产品从工厂的源头引导到客户手中。根据产品的性质和客户的可访问性，这些链可以是几个环节到几十个环节。此外，最终的交易是在客户和最后一个企业之间进行的在供应链中，这意味着整个供应链上的企业都将为他们的努力获取边际利润。然而，在企业对消费者的模式下，只有一个交易，唯一的中间商是运输货物的载体尽管看起来很麻烦，B2B是在某个时间点上分销商品的最佳方式。然而，互联网改变了这一点，它允许企业在网络空间建立虚拟存在，消费者可以直接购买商品。支持在线交易的电子商务和银行解决方案使得支付一个只需点击几下鼠标，企业对消费者的交易对企业和消费者都非常方便。企业对消费者的概念仅用了几年时间，还有许多大品牌公司通过互联网直接向消费者销售产品。一个更有趣的趋势是，专门在网上零售商品的企业正在兴起；亚马逊就是这类业务的一个突出例子。一些公司通过将购物活动相互交织，进一步推进了企业对消费者模式从社交网站收集信息的数据库。这些在线商店命名为商业对一（B21）模式，这些在线商店根据客户的社交网络资料预测其喜好和偏好，并相应地定制购物体验。