商业交流的障碍有哪些(Different Barriers to Business Communication)？

企业必须与客户、供应商、投资者和媒体进行有效沟通，并与员工进行内部沟通。沟通可以通过互联网和电子邮件、电话或视频会议、信函、小册子、期刊和报告进行，也可以通过演示、会议、研讨会进行面对面交流以及会议。企业隐瞒信息可能会造成业务沟通障碍，这可能是管理层和外部利益相关者之间缺乏信任的结果。不必要的复杂性和在公告中使用技术术语也可能是业务沟通的障碍，一个不明确的沟通政策可能会导致不同业务部门给出的信息相互冲突。与员工的内部沟通可能会受到不必要的保密或业务内部层次结构不明确的阻碍，从而导致信息模棱两可或相互矛盾过时的软件会使电话会议变得困难。企业可能需要通过营销和建立品牌。这可以通过广告、新闻发布和参加研讨会和会议来实现。企业内部的人可以向行业杂志投稿，企业本身可能会向客户和公众发布时事通讯，如果企业内的许多不同团队在没有任何集中协调的情况下发出自己的信息，可能会给业务交流造成障碍为了避免在潜在客户和现有客户的头脑中造成混乱，企业可能需要任命一名媒体通信官员和一组员工来管理外部通信，并且在发送任何通信之前，必须获得他们的授权有些员工可能互相发短信，而不是直接沟通。内部沟通更难管理，因为他们以面对面会议、电子邮件等形式全天进行，正式信函和报告。员工可能会收到来自业务各部门人员或其经理的大量不同级别的重要信息。管理层与员工之间的业务沟通障碍可能是由于缺乏信任或恐惧而希望将某些信息保密这一障碍可通过任命一名沟通主管来克服，该主管负责管理与员工的所有沟通，并确保向员工发送的有关敏感话题的信息措辞直接且不含糊。在这种情况下，其他董事和经理必须接受此类沟通必须由通信主管制作，不要试图独立发送员工信息，这会导致进一步的模糊和不信任。现代商务沟通的另一个障碍可能是技术一家拥有过时或设计拙劣的网站的公司可能会发现，该网站并不能有效地向任何人传达积极的信息，尽管客户和投资者可能会将失败的网站视为公司失败的标志。同样，一个网站如果不能在高峰需求时处理所需的流量负荷，会使网站的访问者对业务产生负面的看法。拥有能够创建和维护一个能够满足需求的有效网站的员工可以大大有助于克服业务沟通的一些障碍电子邮件正成为企业之间沟通的主要手段。