如何增加我的客户群(Increase My Customer Base)？

增加一个企业的客户群需要一个既能留住现有客户，又能拓展和赢得新客户业务的组合。许多公司严重依赖于合同客户的组合，这些客户致力于定期采购，而临时客户则在任何时候购买产品，第一次尝试公司提供的产品和服务的客户，有几种方法可以接触到新的潜在客户，即使是在采取措施保持与现有客户的持续关系和扩大客户群的同时客户保留计划允许企业保持和增加其客户群。客户群增长的一部分包括保持现有的客户群因此，这些客户对你的公司有一种融洽和忠诚的感觉是非常重要的。通过在交付方面达到甚至超过他们的期望，与现有客户的关系可以保持稳固，提供卓越的客户服务，并提供他们所期望的价格符合他们预算的产品。永远记住，正是你的忠实客户为你的客户群打下基础，而且从不犯将他们视为理所当然的错误。与客户建立融洽的关系对于保持客户，进而实现增长至关重要在引进新客户时，扩大客户群的这一方面涉及到利用你手中的所有资源。你可以使用的最有效的方法之一是询问你的忠实客户是否知道有人对你销售的商品和服务感兴趣。这甚至可能是个好主意一种奖励计划，允许你的现有客户在他们提供的线索最终促成销售的情况下获得某种补偿或折扣。现有客户的个人推荐通常会帮助你的销售团队通过潜在客户业务的把关人，为他们铺平道路为了尽早找到决策者，最好是去开拓新的利基市场，以发掘你所在行业中其他人可能忽视的客户。许多销售人员只专注于高收入客户而忽视了这一点较小的客户每月收入较少，但往往忠诚，需要较短的销售周期才能取胜。作为奖励，获得一系列竞争对手往往忽视的小型客户意味着，由于竞争对手的努力，你在未来失去客户的可能性可能更小，因为它们不在其他公司所追求的业务量范围之内，要想扩大客户群，就必须以有竞争力的价格提供高质量的产品，即使是最好的营销和销售只有当消费者尝试你的产品并发现他们想要的时候，营销活动才会产生短期的成功除了坚固的产品，还要确保您的订购过程简单快捷，付款条件合理，提供优质的客户服务有助于增加企业的客户群。