什么是销售外包(Sales Outsourcing)？

销售外包是企业采用的一种策略，它包括雇佣第三方公司来满足其销售需求。销售外包的好处通常包括降低成本、提高公司专注度和增加专业技能。但是，销售外包也有缺点，例如失去对销售团队的动力和培训的控制，失去潜在的销售机会和忽视潜在销售机会的可能性。销售外包通常对处于初创阶段、测试新产品或进入新市场的企业最为有利企业可以通过聘请电话销售人员进行电话推销来刺激销售。销售外包的目的通常是为了降低成本，提高公司关注度并分担风险。这通常会降低企业的成本，因为企业不再需要担心销售团队的招聘、福利和培训问题。如果一家公司被牵扯到太多的方向上，或者销售超出了其核心能力，然后，销售外包可以让它专注于自己擅长的领域，而第三方专业人士则负责销售工作；它还允许企业在无力雇佣全职员工的情况下，利用经验丰富的销售专业人员销售外包导致销售团队培训失控销售外包的缺点包括对销售部门的控制力降低、失去潜在销售机会的风险以及错过潜在机会的可能性。培训和激励是强大的激励因素，可以推动销售团队充分发挥潜力，使他们能够将更多的潜在客户转化为销售。当一家公司将这一权力移交给另一家公司时，可能会有一个销售团队没有经过适当的培训来处理其类型的客户，或是一个没有适当动机采取额外行动的团队。这可能会造成潜在销售的损失，并导致业务失败例如，如果一个客户向一个销售人员投诉某个产品缺少功能，该员工通常会通知公司内部的某个人更新功能可能会增加销售额，而第三方承包商可能没有这样做的动机正在测试新产品或进军新市场的初创企业和企业可能会发现，销售外包比雇佣销售团队更为有利。采用这种策略，企业最初不必花费那么多钱或使用那么多资源。如果创业、新产品或进入市场都不成功，企业很可能会通过外包来节省资金。然而，从长远来看，在其活动取得成功之后，企业最好是在内部拥有自己的团队，以便对培训和业绩有更大的控制力销售外包对处于初创阶段的企业是有益的。