什么是医疗保健KPO(Healthcare KPO)？

医疗保健知识过程外包（Healthcare knowledge process outsourcing，简称Healthcare KPO）是一种专门从事医疗保健领域的外包。与其他类型的KPO一样，医疗保健KPO公司的员工接受了大量的教育和培训，以成功地将知识传授给客户业务。最常见的医疗保健KPO类型是医疗账单和承保、医疗测试考试，以及研发。许多医疗保健KPO公司雇佣医生或其他医疗专业人员，以确保他们向客户提供的信息是准确的。过期的账单可以转到医疗保健KPO托收服务。在大多数情况下，医疗保健KPO公司由训练有素和合格的专业人员组成的员工提供支持。这些公司通常有与这些公司相关的医生，他们可以为KPO的员工提供建议或信息，这些员工可能不具备丰富的医疗知识。此外，医疗保健KPO的员工经常在所提供的特定服务方面接受丰富的培训，因为此类外包要求员工解决可能意外出现的问题。最常见的医疗保健KPO类型是医疗账单和承保医疗保健KPO公司提供的主要服务之一是计费。KPO公司可以管理医疗保健提供商的所有账单，从编码到通过收款提交给保险公司。过期账单也可以转到医疗保健KPO托收服务或一般KPO托收服务。提供此类服务的公司努力提供从患者就诊到医疗专业人员或组织接受付款，无论是由患者还是由患者的保险公司支付。这种类型的KPO公司需要大量的医疗实践知识以及客户公司所在国的商业惯例提供医疗保健KPO服务的公司也可以间接参与对患者的护理。某些测试或成像服务（如X光和MRI）的结果可以发送给第三方机构进行评估。这些远程位置的技术人员阅读测试，然后提供向患者母国的主治医生推荐。此类医疗KPO服务通常由接受过该领域广泛培训的医生或技术人员提供。另一种常见的医疗保健用途KPO正在研发。第三方公司的实验室可以用来管理各种药物或医疗设备的测试这些测试的结果被发送回客户，然后客户可以根据从KPO公司收到的结果继续进行额外的研究和开发。医疗保健知识流程外包，或医疗保健KPO，是一种专门从事医疗保健领域的外包。