什么是不公平的商业行为(Unfair Business Practices)？

当一个企业的行为违背了消费者对这类企业的普遍信任时，就会出现不公平的商业行为。这种行为可以适用于许多行业，从购买各种产品和服务的显而易见的情况，到债务催收和租赁等不太明显的情况。一般来说，为了符合不公平商业惯例的资格，相关企业所采取的行为必须涉及欺诈、虚假陈述，或仅凭其委托就牵连到企业拥有过度不公平的杠杆条款的行为汽车经销商应将车辆的任何问题通知潜在购买者，以避免不公平的商业行为。大多数司法管辖区都制定了不公平的商业惯例法律保护消费者免受此类行为的侵害。一般来说，法规将概述可能导致不公平商业行为索赔的行为类型，并说明在特定情况下将给予的补救措施。最常见的补救措施是恢复原状，但在适当的情况下，法庭将发出强制令停止有关的做法。如果情况特别恶劣，法院可能会强制执行惩罚性赔偿或强制令，要求所有因不公平商业行为而提起诉讼的人都要遭受某种有形的经济损失才能获得赔偿可能导致不公平商业行为索赔的一种情况是在业务运作中对消费者进行欺诈或不实陈述。例如，汽车经销商可能会在销售二手车时做广告，说明发动机、制动器或车辆的某些其他部分已更换为全新部件。如果事实上，问题车辆没有，如果按照公司在广告中声明的方式进行维护，则通过欺诈手段可能构成不公平的商业行为。车辆购买者可能有权获得支付的价格与汽车价值之间的差额，而不存在虚假陈述的改进不公平——由于讨价还价能力悬殊而产生的过分不公平条款——是不容易证明的，但有些情况下还是会产生这种说法。一家药品公司在市场上提供一种实验性癌症治疗药物，条件是购买和使用该药物的任何人不得以任何理由起诉该公司，则该公司可能会因不道德而导致不公平的商业行为一种危及生命的疾病的存在，以及由此产生的对寻找治疗方法的绝望，造成了讨价还价能力悬殊的巨大可能性，一个利用这种绝望情绪的条款很可能被认为是不合情理的。