什么是文化调解(Cultural Mediation)？

文化中介是一种研究人与人之间文化差异的职业，在解决问题时使用数据。一个企业可能拥有不同的沟通方式和解决纠纷的文化规范的全球客户。文化调解试图根据双方的传统弥合这些差异文化调解用于社会机构，包括监狱。调解员被教导在帮助解决商业误解时要不偏不倚。这种风格对某些文化背景的人来说可能显得很陌生。例如，一些国家采取一种在某个话题上采取坚定立场的沟通方式，并且希望人们能够捍卫自己的观点。来自这些地区的人可能不信任一个完全公正的调解人文化调解在某些工作场所可能是有用的。沟通方式的细微差别也因国家而异。例如，拉丁美洲和阿拉伯人在与他人打交道时往往会使用情感。非洲和亚洲的人可能会表现出更为坚忍的风度。一个制定典型的基本规则禁止打断或情绪化反应的调解人可能会发现很难与那些发现这种谈判风格的外国人打交道文化调解被认为是困难的，因为不同的国家和县内不同阶层的人的期望值不同。文化规范可能是灵活的，可能会因性别、年龄、年龄等因素而改变，在同一个国家里，人们的社会可能有着不同的信仰和表达方式，这超出了对该地区人民的基本假设。一些文化调解服务机构使用多元文化团队使调解人与当事各方的种族相匹配。他们可能会修改调解的通常标准，以促进对一方或另一方传统做法的尊重。随着商业世界的全球化，在试图理解来自不同文化的沟通方式时，文化调解可能具有挑战性。文化调解在工作场所也可能很有用。一些欧洲国家雇佣调解员来处理在一些地区，调解是由政府资助的，包括培训、教育和咨询，以改善不同背景的人之间的关系。文化调解也用于社会机构，如学校、医院和监狱这些调解人充当移民的代言人，教育大多数人在工作场所了解少数民族的文化差异，努力促进理解，以解决冲突他们通常会探索导致问题的观念，寻找这些观点背后的文化原因，并帮助设计出所有人都能接受的解决方案。