“保证满意”是什么意思(What does "Satisfaction Guaranteed" Mean)？

制造商和消费者之间通常隐含着一种信任，即产品确实会像广告中所说的那样表现出来。一种食品将是新鲜可口的，一种替换的部件将是合适的，或者一个玩具将执行电视广告中展示的所有特技。以确保消费者完全满意在购买商品时，许多零售商和制造商使用"保证满意"这一短语。这个简单的口号旨在向消费者保证产品或服务将满足他们的需求，否则商店或制造商将更换、修理或退还顾客的钱许多消费者不会购买昂贵的产品，除非它有满意的保证一种广告口号，而非具有法律约束力的合同。其含义是产品或服务的质量非常可靠或一致，制造商或服务提供商愿意为其提供支持。这并不意味着产品或服务具有绝对完美的性能历史，但这确实意味着，即使产品不符合客户的期望，客户也会得到某种形式的满意。不满意的客户可能会向商店投诉员工。"保证满意"有时会被消费者翻译成字面意思，其结果往往是对制造商或服务提供商提起法律诉讼。而商店经理或制造商可能会将现金退款或换货视为客户满意的一种可接受形式，有些顾客在感到满意之前可能希望得到进一步的赔偿或补偿。例如，涉及产品篡改或污染的事件，通常不会以可接受的更换或现金退款而告终。如果有缺陷的产品导致顾客的衣服或其他个人财产受损，制造商可提供为使顾客满意而支付损害赔偿金。许多零售店和杂货店都提供自己的"满意保证"。如果某一特定产品不能满足顾客的要求，商店可在退货。如果竞争对手的商店对同一产品提供折扣价，商店可以通过退款来补偿差价。对许多公司来说，顾客满意是必不可少的，所以像"保证满意"这样的保证是产生重复业务的一种方式。消费者可能需要知道退款或者，在购买大量商品或首次试用产品之前，可以进行更换。许多杂货店都提供'；满意保证'。