什么是建设性批评(Constructive Criticism)？

建设性批评是一种沟通技巧，旨在以积极的方式发现并找到解决问题的方法。任何人都可以使用这种策略，尽管专业人士在许多情况下可以提供更彻底的分析。它通常适用于一个人所做的工作，或者是对个人行为的反应。人们根据自己的经验、偏好和心理对这种方法的反应是不同的，但是好的，适时的传达可以使员工更容易接受信息。建设性的批评可以帮助员工在不让员工感到沮丧的情况下得到提升目的不同于一般的消极的批评，建设性的分析，正如标题所暗示的那样，能建立起一个人，它至少确定了一个问题让一个人思考是什么导致了这个问题，同时也让她找到解决问题的可能方法，通过促进问题的解决和自我完善，使一个人的行为或成就更上一层楼情绪脆弱的人可能无法很好地应对批评应用这类分析通常与一个人所做的工作有广泛的联系，尤其是在艺术等领域。人们在观察行为时也会用到它。虽然某个领域的专家能够给出更全面的分析，但应用这种技术并不一定是专业人士。例如，朋友和父母，用它来引导爱人度过难关，或帮助他们发展某些行为或技能。建设性的批评可能包括一些建议，可以用来让一个人做出更好的生活选择有些人对建设性的批评过于个人化，他们的反应更多的是情感而不是逻辑，允许别人说的话伤害了他们的自尊。这些人通常忽略了这样一个事实：无论说什么都是出于善意。他们通常会有意识或潜意识地接受对方所说的话是真的建设性的批评可能会给人鼓励，让他们重新回到约会游戏中然而，相反的情况也会发生。在这种情况下，建议会被完全拒绝。被批评的人变得防御性，有时甚至会口头攻击试图帮助的人或团体。这可能是因为自尊过高，也可能是因为被批评的人试图保护自己不让自己感觉不好。另一个原因是接受者不尊重说话人。理想情况下，当一个人受到批评时，他们会在这两种情况下做出平衡。他们会在一定程度上做出情感上的反应，但他们能够运用逻辑，并保持客观，从所说的话中看出真相。下一步是自我分析并制定一个如何改进项目的游戏计划，情境或行为类型。这样做需要至少识别一些好的、个人的品质或可用的资源的能力。反过来，这需要对自己和环境的意识。一般的传达一个人如何进行建设性的批评会影响到另一个人对批评的接受程度。当一个人在批评中过于详细和过于自信时，被评估的人可能会感到不知所措，变得防御性，如果信息中充满了情绪，同样的事情也会发生一般来说，即使提出建设性批评的人应该能够在情感上与被评估者建立联系，但批评应该以事实为中心。它应该一次只关注一个问题，并且从广泛的角度出发，随着谈话的进行变得更加精确。它还应该使用"我"语言，并与一些积极的观点，因为这不太可能让人做出防御性的回应。最后，努力使用问题会有所帮助，因为这会给被评估者一个回答的机会，例如，有人可能会说："我非常喜欢你在球场上所付出的努力，但我觉得如果你能更快的拿到球，你会有机会提高你的技术。你觉得你的速度怎么样？你对如何刮胡子有什么想法吗？"上面的信息是有效的，因为它首先提供了一些正面的强化，使听者不安。它清楚地表明技术需要改进，甚至指出速度与问题有关，但是说话者使用"我"的语言不会让听者感觉到被攻击。演讲的结束也会让被批评的人有机会用自己的想法、观点和感受来回应，这会让听者觉得自己有能力治疗师是一个需要稍微修改建设性批评的群体。他们通常希望与客户保持尽可能中立和客观，我认为，当病人对自己的情绪给予更多的关注时，他们也会谨慎地使用自己的意见制定并实施他自己的解决方案来解决问题。一些客户情绪脆弱，无法接受太多批评。时机选择即使人们知道如何在措辞和内容上使用建设性的批评，他们何时传达信息和如何传达信息同样重要，他的情绪状态可能会使他无法真正理解评估者所说的话。在发现问题后立即给出信息也是一个好主意，因为在错误或改进机会之后经过的时间越长，问题的相关性或紧迫性就越低。因此，提供这类信息的人注意接受者和他的情况，以确定谈话的时机是否合适感到不知所措的人可能不会接受批评。