什么是TCPA(TCPA)？

电话消费者保护法（TCPA）是美国国会于1991年通过的一项法案，旨在解决消费者对美国电话营销实践的担忧。根据TCPA，电话销售人员的活动受到限制，消费者有权起诉违反TCPA的电话销售商。如果消费者的案件被视为有效，违规者将被处以最高1500美元的罚款，罚款将由消费者承担。TCPA封面中的条款向传真机发送未经请求的广告TCPA中的条款包括向传真机发送未经请求的广告、自动拨号器的使用、人工和录音语音信息，以及发送到手机上的短信。该法案旨在保护消费者免受不必要的请求的侵扰，此外还包括有时可能与此类请求相关的费用。根据TCPA，打广告电话、传真或短信的人必须表明自己和他们工作的公司的身份身份信息还必须包括打电话所代表的企业的联系信息。电话销售员的活动受TCPA限制如果消费者特别要求将他或她从通话列表中删除，则必须遵守此请求消费者也可以将家庭电话和个人手机列在全国禁止拨打电话名单上，这是一份分发给电话销售人员的名单。商务电话也可以包括在这个名单上，但打给企业的电话销售电话不被认为是严格违法的，除非在某些情况下电话销售员也不可以在特定时间内打电话，他们也不可以使用自动拨号器和录音信息拨打紧急电话号码或对消费者收取费用的号码，例如手机，TCPA的一些豁免。如果存在已建立的商业关系，主动电话并不违法，同样，如果电话是代表非营利组织或非商业目的进行的，这使得民调机构和政治运动可以打这种电话TCPA由联邦通信委员会（FCC）管理，该委员会有一个处理投诉的系统。认为TCPA受到侵犯的消费者可以填写一份表格，其中包括他们的电话号码、通话时间，以及来电者的身份。联邦通信委员会还要求提供任何其他信息，以帮助他们追查主动拨打电话的实体，例如来电显示。TCPA中的条款涵盖了以短信形式向手机发送未经请求的广告。