什么是不公平和欺骗行为(What Unfair and Deceptive Practices)？

在美国，联邦和州法律都禁止从事商业和商业活动的人从事不公平和欺骗性的行为。虽然对不公平和欺骗性行为的精确定义可能非常冗长，而且充满了法律术语，但它通常可以归结为它听起来像什么——利用商业惯例，或试图欺骗消费者。一个企业可能被视为不公平和欺骗性行为的常见例子包括：虚假或误导性广告；欺骗性定价；未实际授予的广告奖品；声称不存在的赞助或从属关系；通常，电话销售员必须立即表明自己的身份，让消费者知道电话推销的目的，否则就会面临不公平和欺骗行为的指控，联邦法律通过联邦贸易委员会禁止不公平和欺骗性行为。除了管理企业行为的联邦法律外，大多数州还通过了处理不公平和欺骗性行为的立法。与美国法律的许多领域一样，各州可颁布法律，为消费者提供额外保护，但不得低于联邦法律的规定。国会通过的联邦法律禁止从事商业和商业活动的人进行不公平和欺骗性的行为。根据联邦法律和大多数州法律，被视为虚假的广告，误导或欺骗是违反法律的。例如，广告商不能声称他们知道是不真实的。广告商也可能不被允许声称他们实际上没有产品的赞助或代言此外，如果一种产品被广告宣传，而卖方实际上只有另一种产品可供出售，这种销售策略也可能被视为不公平和欺骗性的做法。定价是另一个可能发现不公平和欺骗性做法的领域。例如，银行贷款必须明确说明贷款金额，以什么样的利率，以什么样的费用由消费者支付。广告中所述的销售价格实际上并不适用于所提供的产品，也可能是违法的。广告中的获奖机会是可以接受的，只要奖品是实际授予的。此外，为了避免违法行为，产品销售商通常必须清楚地知道获胜的几率和广告的真正目的是什么。同样地，许多州的法律也限制电话销售人员或上门销售人员。通常，电话销售人员必须立即表明自己的身份，让消费者知道打电话的目的是什么，否则将面临使用不公平和欺骗性做法的指控。