什么是消费者维权(Consumer Advocacy)？

消费者维权可以简单地定义为代表社会上购买产品的人进行宣传的行为。有时这种倡导可以采取法律措施的形式，而在其他时候，消费者权益倡导者可能只是简单地告知人们公司或产品的问题。消费者维权的重点是各种公司侵权行为，这些行为都是可能危及或欺骗消费者，例如有毒产品或有缺陷的产品。他们还经常与公司的不公平行为作斗争，反对操纵价格或试图取消垄断等策略。消费者权益保护工作旨在保护消费者免受危害或欺骗消费者的商业行为的侵害。在以前的时代，消费者维权的理念普遍不太盛行。公司通常能够在没有太多监督的情况下运营而且，在许多情况下，消费者除了消费选择之外没有太多发言权。随着时间的推移，人们最终开始公开反对其中一些做法，并促使许多法律得以通过。一些国家最终实施了保护消费者的监督机构，并通过了要求公司以某种方式经营的法律这给消费者和他们的需求提供了更多的杠杆作用。从事消费者权益保护的人通常会使用很多不同的策略来达到他们的目的。例如，他们可能会依靠诉讼迫使公司将危险产品从市场上撤下，或者他们可能会要求其他消费者组织抵制一家公司，以此作为一种方式利用某些让步或惩罚不良的企业行为。它们还经常游说不同国家的立法机构通过赋予消费者更多权利的法律。消费者倡导行动的例子包括使汽车更安全的法规或消除产品中铅等危险物质的法律还有一些案例表明，消费者权益倡导者为了防止消费者受到不公平的欺骗而在公司之间展开更激烈的竞争或价格管制，像网站上的产品评论这样简单的事情在很多方面都可以被看作是一种宣传。一些站在企业一边的人认为，消费者权益保护组织并不总是有积极的影响。例如，许多公司声称，消费者权益倡导者通过加强监管来推高价格。他们有时也会指出，消费者权益倡导者用毫无根据的攻击来反对某些事情，并可能在不必要的法律费用和公共关系方面给公司造成了不必要的损失。那些参与消费者权益保护的公司一般都是这样他们不同意所有这些论点，他们倾向于坚信，他们为之奋斗的改革是必要的，而且对整个人类都有帮助。