如果您曾经从事过此项工作,您可能听说过缩写PEBKAC,它代表"键盘和椅子之间存在问题"。这是一个幽默的术语,表示用户错误,尤其是技术人员需要解决的简单问题。
PEBKAC(";问题存在于键盘和椅子之间";)是IT支持员工用来指代用户错误的首字母缩略词。典型的PEBKAC情况通常涉及基本用户错误,例如在保存文件时单击错误的图标或意外更改文档的格式。此类问题通常通过简单的击键或重新启动来解决,尽管基础计算机知识的更深层次的问题仍然存在。
与技术支持部门建立积极的工作关系对于解决计算机问题至关重要。PEBKAC:"键盘和椅子之间存在问题",它认为首字母缩略词PEBKAC,或流行的变体PEBCAK,最早出现在20世纪70年代IBM的计算机技术人员开始互相同情,要求他们进行耗时的修复。作为一种简写形式,修复报告可能包含非正式的符号"PEBKAC"或"PEBCAK",以让其他程序员知道问题实际上不是技术问题,但是,对于IT员工来说,使用PEBKAC缩略语通常是一种更安全的方式,可以让他们在不冒犯技术新手(无论是客户还是同事)的情况下发泄沮丧情绪。尽管并非所有PEBKAC情况都无关紧要,并不是所有的问题都能简单地通过"关闭再打开"来解决。正如许多初出茅庐的计算机用户所发现的,一个人通过一系列不幸的点击就可能制造出一个真正的计算机问题的棘手问题。在这种情况下,与教学支持团队建立良好的工作关系是至关重要的其他一些幽默的用户错误术语有些人可能私下里把用户错误问题称为一个ID-Ten-T情况,当写出来时,它显示为ID10T,意味着用户是一个白痴。PICNIC("问题在椅子上,而不是在计算机里")和IBM("机器后面的白痴")是类似的贬义用户错误的术语沮丧的计算机技术人员向特别困难的客户收取"皮塔费"。虽然这个缩略语听起来可能是合法的或技术性的,很像PEBKAC,PITA实际上是"A**中的痛苦"的简写。"生物界面错误"和"碳基错误"是IT员工用来表示真正问题出在人类(碳基生命形式)而不是(硅基)计算机上的其他方式;生物界面错误允许IT支持员工发泄对耗时的帮助请求的不满情绪。


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