京东商城怎么退货退款

京东商城怎么退货退款？现在不少人买东西都会选择网购，但是网购难免遇到各种各样的问题，有的时候买的不合适就需要退货退款，那么你知道这款软件的一些功能怎么操作吗，其实很简单，下面iefans小编为大家带来了相关教程，感兴趣的小伙伴快来看看吧。

操作方法：

先找到你买的商品的订单，记着不要进为评价的订单，那里是无法进行操作的，要找到我的订单，或者善用订单搜索。

版本不同，不过我们可以在订单详情的页面找到这个申请退货的窗口，点击即可 。

如果你的商品还没有签收，到时候申请完退货直接拒收，如果已经在用了，建议选择已经收到货物寄回，需要提醒大家的是，一些快递喜欢私自签收你的商品，建议大家尽量多提醒他们不要这样做。

我们按照需求进行申请退货，退货或者换货的话尽量先跟客服聊聊，一般都是无理由，或者协商一致，不然的话客服会拒绝申请让你再次发起申请的。

这个地方建议大家如实填写，如果没有退换无忧的话，建议写清楚你的产品质量问题，否则商家会当做无质量问题不会给你返还邮费的。

申请完毕以后还是需要跟客服聊天的，客服要找售后客服，不然的话也很耽误你的时间，尽量在白天操作，晚上他们下班了也不会处理售后的。

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