什么是天顶帽(Skycap)？

skycap是在机场工作的搬运工，协助旅客搬运行李、轮椅和其他特殊需要。通常，到机场的游客可以通过制服识别天帽，制服通常颜色鲜艳或与众不同，以使其脱颖而出。skycap工作通常是入门级职位，报酬率较低为了降低成本，一些航空公司已经完全取消了Skycap，以降低成本。当使用Skycap进行行李援助时，通常会对糟糕的服务收取1-2美元的小费，对于特殊的服务，通常会给更多的小费。为旅行者提供的服务Skycap是redcap的后代，铁路搬运工。红帽人因其独特的红色帽子而得名，这有助于他们在人群中脱颖而出，以便铁路乘客能够轻易识别他们。当商业航空公司变得可行时，许多航空公司提供skycap服务，因为人们习惯于从铁路搬运工那里获得帮助，"空中帽"这个词是用来形容在机场工作的搬运工。在一些机场，skycaps还负责在候机楼外的路边办理登机手续。大多数"空中帽"都会在机场前门附近随时待命，以便在乘客到达时与他们会合使用行李车运送大量行李，它们还可以协助轮椅、婴儿车和笨重物品。在一些机场，skycap还可以为航班提供路边值机服务，使乘客可以跳过航空公司柜台的排队手续。Skycaps还经常回答乘客的问题和家庭成员。传统上给天顶帽小费是为他们的服务付费的虽然不需要付小费，但由于skycaps从技术上讲是航空公司提供的服务，他们的报酬率通常很低，因此他们不得不严重依赖小费。一般来说，每件行李都会提供小费；例如，在美国，每包1-2美元的小费是很常见的，而且提供的小费更高额外服务或在假日旅行期间。在一些机场，航空公司试图禁止倾翻天盖，认为行李处理的费用已包含在机票价格中。一些航空公司指出，许多旅客没有本币，或者可能没有现金，因为他们没有预料到在机场花钱。Skycaps强烈反对禁止给小费的企图，认为小费是他们收入的重要组成部分，并指出如果人们想给小费，他们可以这样做。在大多数情况下，旅客为每件行李付一个天价小费。