门卫是干什么的(What Gate Agent Do)？

登机口代理是一个旅游专业人士。通常，这个术语用于描述在航空公司登机口负责管理客户服务和流程执行的人员。但是，这个头衔也可以用于在许多旅游行业领域（包括酒店、火车站、公交线路等）与客户打交道的人门代理可以为老年人或年幼的儿童提供帮助登机口代理工作的公司，其主要职能可能包括为乘客或客人预订机票并向其解释流程和规则，他或她可以实际收取和记录付款，根据行业和公司的安全要求，门卫可能负责检查身份和核实客户信息，也可能负责安排满足客户的特殊需求，如为老年人提供帮助，残疾或非常年轻。当客人办理登机手续时，此人也很可能负责分配座位或房间。登机口代理在航空公司工作，办理登机手续，确保登机手续顺利进行。登机口管理人员的另一项主要职责是沟通这包括传达日程安排或其他旅行计划的任何变更，并告知旅行社代理人所服务的旅行公司的政策和规则以及任何政府或其他适用的法规。这也可以包括向适当的公司代表传达出行者的问题就航空公司而言，最常用的称呼是"登机口代理"，代理负责协调登机口的离机和登机流程。这包括与进港航班的互动，提供有关中转航班的信息，确保在飞机清理干净并准备迎接新的乘客之前，没有人登机。这也意味着向候机乘客更新航班状态，按照公司规定管理登机流程，并核实登机的每个人都有有效的机票登机口代理还可能负责更新有关进出港航班状态的信息系统，这可能意味着将数据输入到更新电子飞行标牌的计算机中在整个机场。这些系统还可能更新航空公司网站和自动航班信息电话线。登机口代理通常通过公共广播系统发布到达和离开时间以及登机口变更的通知。登机口代理传统上对自己的区域负责，而不是经理或主管登机口代理通常负责协调乘客登机和下飞机的方式。