楼层主管是干什么的(What does a Floor Supervisor do)？

楼层主管管理零售店、工厂或其他业务部门的员工，并在需要时帮助客户。他或她可能需要组织和维护部门的库存，确保所有设备正常工作，回答员工或客户可能提出的任何问题。大多数主管的职业生涯都是从销售人员、机器操作员或其他职位开始的，这些职位给了他们经验，让他们做好了管理他人的准备楼层主管可被要求审阅简历并对求职者进行面试。职位描述楼层主管的工作可以在很多领域找到，从零售到酒店到生产。"楼层"一词可以指建筑物的楼层，例如酒店客房部楼层主管，或者是正在工作的区域，像工厂车间或销售车间。一般来说，主管领导某个部门或地区的其他低层员工的工作。他或她可以回答问题，解决问题，并确保每件事都做得正确许多楼层主管管理工厂和其他工业环境中的员工比如杂货店和零售店，依靠知识渊博的楼层主管来确保他们的高效运作。这个人通常负责确保商店的清洁和价格标签的准确性。他或她可以指导员工重新进货，并在必要时准备商店陈列品。主管还可以用收银员在轮班之前或之后，确保它们与记录一致。楼层主管确保商品按照特定标准陈列在工厂和生产设施中，主管帮助确保安全要求得到遵守。在一个轮班开始时，他或她可能被要求打开或设置任何机器，并检查其是否正常工作；在一天结束时，主管可以负责确保所有设备关闭。楼层主管可在需要时对机器进行小修，或安排进行较大的维修。他或她可以培训新员工。楼层主管还应确保生产进度得到满足，只完成质量工作楼层主管确保价格标签完整准确其他职责许多主管制定员工时间表并分析他们的表现。如果员工不符合公司的标准，主管可以向门店主管建议额外的培训或报告不足之处；另一方面，特殊员工可能会得到加薪或升职。晋升和调动的书面测试有时也会由楼层主管管理。对于其他员工或公司政策需要立即关注的员工，此人通常是第一个联系点楼层主管也可能负责雇佣员工在同一部门工作，虽然这可能由人力资源部或部门经理负责，但他或她可能会审阅简历，并在竞争激烈的求职者中进行面试。其他任务，如安排背景调查和在延长工作机会前打电话给推荐人，也可能是工作的一部分主管经常对新员工进行培训，并向现有员工讲授最新政策。他们可能需要自己制定指导课程，并衡量是否符合新要求当零售企业的员工无法为客户提供所需的帮助或答案时，主管通常会介入解决问题他或她可以协助收银员退货，指导顾客购买特定的产品，或者为没有存货的商品接受特别的定单。很强的客户服务和沟通技巧通常是这份工作必不可少的因为主管必须非常熟悉一个部门的运作方式和部门内的工作人员，所以他们通常是从公司内部晋升的。有经验的收银员、销售人员，而其他表现出强烈职业道德和学习意愿的员工可能会晋升到主管职位，良好的态度和清晰的与同事相处的能力也有助于一个人晋升到这类工作外部申请主管职位的人应该在简历上强调任何领导职位和已完成的项目。过去管理其他员工的经验通常非常宝贵，因此，强调任何需要申请人领导他人的任务——即使是在管理岗位之外——也可能是有益的成功证明，主管通常处于晋升到更高管理职位的有利位置。一个人能够突出其潜力的一个方法是寻找特殊的项目和机会从事额外的工作，以展示领导能力。与上级经理建立导师关系也可以向主管展示渴望学习并在工作中做得更好教育在大多数情况下，成为一名监督员没有固定的教育要求，很多人都能通过在其他工作中展示自己的技能而晋升到这个职位。然而，有些雇主更喜欢雇佣那些在商业领域获得副学士或更高学位的专业人士。他们通常会为那些在工作中表现出天赋的人提供住宿，尤其是那些在公司里表现出自己能力的人对该职位的了解以及他们对提高技能的渴望。主管通常开始他们的职业生涯，执行他们最终将监督的任务。