什么是供应链管理(Supply Chain Management)？

供应链是企业将原材料转化为最终产品并将其交付给客户所采取的步骤的集合。供应链管理（SCM）是一个公司用来确保其供应链高效和经济的过程。这通常包括五个阶段：计划、开发、和，制造、物流和退货。小型组织中的供应链经理可以找到供应商，授权采购订单，并确保交货在规划阶段，必须制定一个战略来解决给定的产品如何满足客户的需求。这一战略的一个重要部分通常集中在规划一个有利可图的供应链上。开发阶段包括与原材料供应商建立强有力的关系，而原材料供应商是使产品成为公司所必需的交付。这一阶段不仅包括确定可靠的供应商，还包括创建运输方法，交货和付款。白领供应链管理工作包括物流总监、运营总监、顾问和首席信息官在下一阶段，产品将被制造、测试、包装和交付然后，在物流阶段，接收客户订单，计划货物的交付，供应链管理的最后一个阶段是客户可以退货，在此阶段公司还必须解决客户的问题供应链管理的另一个模型将所有的管理活动分为三类：战略性的，策略性和操作性。战略活动包括与供应商和客户建立关系，并在供应链中集成信息技术（IT）。研究竞争对手并就生产和交付做出决策属于战术范畴。运营范畴包括日常供应链的管理，包括生产计划的制定。公司使用预测分配模型来获得满足客户需求波动所需的适当库存。预测分销模型有帮助企业维持更有效的供应链管理策略。在这种模式下，当需求增加时，供应链低端的参与者（而不是离客户最近的参与者）会频繁增加订单；反之，当需求减少时，他们就会减少订单或者停止他们的订单以防止库存过多。当一个人离开客户时，这种在供应链中可以看到的更大的需求变化被称为鞭梢效应或牛鞭效应看板，一种需求驱动的供应链管理方法使用这种起源于日本的方法，供应链的参与者会对实际的客户订单做出反应，供应链管理者为了提高效率，可能会选择能够运输多式联运集装箱的航运公司。