伦理在商业交流中的作用是什么(the Role of Ethics in Business Communication)？

伦理在商务沟通中的作用是伦理考虑运用到商务沟通中的方式。商务沟通中的伦理可以是从组织管理层到员工，从员工到客户和供应商，或者是组织整体与外部的沟通，从这个意义上说，业务沟通可以从企业内部的沟通来看，也可以从企业实体和外部的角度来看。人力资源部是大型组织的一个沟通渠道一般来说，组织有与员工沟通或向员工传播信息的方法，组织内部的沟通可以通过多种渠道从上到下流动，例如人力资源部。商业沟通中的伦理是指管理层和员工之间的沟通必须包括在沟通过程中应用道德标准。例如，管理层必须尽可能明确他们对待员工的方式，向他们传达某些行为和期望的原因。例如，如果公司宣布了巨额利润，管理层必须在不同的员工之间公平地分享奖金，或者向他们说明不这样做的原因这样做一般来说，组织有与员工沟通或向其传播信息的方法，在商业沟通中应用道德规范会给员工一种归属感，并鼓励他们这样做提高效率。组织中的管理层还必须向员工清楚地传达他们必须向外部实体（如客户、供应商和与企业互动的其他阶层的人）展示的道德标准类型。这包括管理层对员工的指导类型在与客户沟通的过程中，沟通包括他们对客户的言行举止，或不向客户透露的信息。商业沟通道德非常重要，即使是以非正式的方式进行沟通，使用模棱两可的词语或故意歪曲事件的真实情况也是商业交流中道德的一部分以这样一种方式向客户提供服务，使客户没有意识到报价中有隐藏的陷阱这方面的一个例子是，金融贷款人提供非常低的抵押贷款利率，而不让客户明白利率将来会上升，或者还款条件可能会被金融机构改变专业人士打商务电话时需要保持正式的举止。