什么是可持续竞争优势(Sustainable Competitive Advantage)？

可持续竞争优势是一种长期战略或过程，它使企业保持领先于竞争对手。与短期优势不同，例如率先推出一种新型产品，可持续竞争优势可以建立在企业结构中，这将有助于公司在未来几年甚至几十年内保持其主导地位。这种优势的形成往往需要投入精力、不断创新的能力，甚至需要一些运气。公司依赖R&；为公司的发展提供方向和创新；可持续竞争优势最有可能的来源之一是拥有专利或商标。专利只允许所有者创造和许可某种产品，这意味着消费者只能从原始来源或授权经销商处购买。然而，使专利成为可持续优势的关键之一，是竞争对手无法用相似的（虽然不是侵权的）版本来模仿产品在一家公司工作的员工对创造可持续竞争优势的重要性可能与企业创造的产品一样重要。能够吸引并留住该领域最优秀的人才是创造一个创造性和创新环境的可靠途径使公司的每一个部分受益通过创造一个能激发和激发员工兴趣的工作环境，一家公司不仅能从他们的最佳能力中获益，而且还能防止竞争对手接触到同一个人。企业如何对待客户可能会有所帮助创造可持续的竞争优势，扩大客户忠诚度，创造终身消费者。除了提供优质的客户服务外，企业还可以通过在所有决策中考虑客户的便利性来发挥这一优势。例如，将店面设在易于接近的地方，拥有充足停车位的中心区域可以持续吸引更多的顾客。拥有广泛的产品选择，提供客户奖励，如奖励卡，以及使退换货变得容易，也有助于发展强大的消费者基础一个企业要想保持优势，就必须能够正确认识市场，与时俱进，许多成功的企业都认为市场研究和产品开发是企业至关重要的组成部分，并依赖R&；为公司的下一代成功提供方向和创新。即使在小企业层面，了解时尚、技术和社会意识的变化趋势也有助于指导未来的生产。