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一个销售商品的地方叫做零售商店，在这些地方中的任何一个都必须有一种收钱和派发零钱的方式。大多数商店都有收银机和其他收银机。操作这些收银机的人叫做零售收银员零售收银员通常使用收银机处理与客户的购买交易。有时零售店雇用一个人做一名零售收银员。这意味着工作将包括在销售点帮助顾客，当他们想付款并离开商店时。在这个职位上，收银员需要知道几件事零售收银员的任务通常是展示商品。零售收银员必须掌握的基本知识包括如何接受现金并提供适当的现金零钱。一些收银机列出需要给的零钱，而另一些收银机则依靠收银员从收到的总额中进行清点。由于支付方式多种多样，零售收银员可能还需要知道接受支票的协议，如何使用ATM/信用机，以及如何正确地为每笔销售结账最后一个问题可能是使用一个附在收银机上记录价格的装置，也可能意味着手动输入装置的价格。每个收银机也可能不同，收银员需要对特定收银机的操作细节进行培训零售收银员必须学会如何正确包装已售出的商品。零售收银员还可以负责从收银机上取下现金抽屉设定期限。他们可能需要拿到更多的零钱，或者把现金抽屉交给经理去清点。收银员也可能需要办理收银员需要知道的收银员才能安全地离开他们的工作岗位，而不是让钱暴露在外有些收银员知道如何做的一件事就是退货。在某些商店，只有特定级别的员工才有权这样做，这样可以减少几种形式的员工盗窃。其他商店允许所有收银员处理退货，只要遵守指示。在不允许的情况下，任何一个主管都必须执行返回操作，通常使用特殊的钥匙插入程序，或者在退货的过程中观察退货情况。许多有零售收银员职位的人也在地板上工作。这在服装店这样的地方尤其如此。只有在进行销售或在商店购物时才会收银员突然变得忙碌起来当所有员工都必须执行这项任务时，管理层需要对他们进行培训，鉴于出纳人数较多，可能会对员工盗窃行为产生更多的担忧。退货时经常使用钥匙输入程序，以减少某些类型的员工出入虽然销售员/收银员的双重职能可能是一项更具娱乐性的工作，但它也可能对员工稍有不利之处。如果员工有销售配额要完成，并且经常被困在收银机后面，他们可能无法完成他们的配额，如果这种情况经常发生，记录出纳时间是一个很好的方法，可以向公司显示一个人有多经常不能以销售的身份行事，尽管提供这些信息的人应该以尊重的方式来做零售出纳主管可能负责处理客户投诉。